Sebagian besar orang hanya mengetahui bahwa Human Resource berkaitan dengan perekrutan karyawan dan administrasi personalia (mengawasi absensi karyawan-karyawan pada perusahaan yang bersangkutan). Namun, lebih dari itu, sebenarnya Human Resource memiliki peran yang sangat penting. Jika dianalogikan sebagai sebuah rumah, maka Human Resource adalah pintu gerbang dari perusahaan. Bagaimana tidak? Karyawan-karyawan yang bekerja di suatu perusahaan diseleksi terlebih dahulu oleh HR, sehingga secara tidak langsung HR akan menentukan kualitas Sumber Daya Manusia di suatu perusahaan. Tidak hanya berhenti di sana, peran HR turut menentukan keberhasilan, apakah perusahaan akan bertahan, berkembang/maju, atau justru mundur di masa mendatang?
Berikut peran HR yang seringkali dilupakan atau bahkan tidak disadari: